Çağrı Merkezi: 0850 242 40 15
Türkçe
Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.
Üye olurken kullanacağız e-postanızın doğruluğundan emin olmalı, aktif kullandığınız bir adres ile üyeliğinizi tamamlamalısınız. Size ve siparişinize özel tüm bilgilendirmeleri bu adres üzerinden paylaşacağız.
Şifrenizin; 7-64 karakter arasında olmasına, en az 1 harf ve 1 rakam içermesine dikkat etmelisiniz.
Üye olarak veya olmadan sipariş verebilirsiniz.
Üye olmadan sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:.
Satın almak istediğiniz ürünü 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekledikten sonra Sepetim alanında ekrana çıkan Sepetimi Onayla seçeneğini seçilir.
Akabinde "Modumnet Hesabınız Yok Mu?" sorusuna "Üye Olmadan Devam Et" seçeneğini seçerek üye olmadan siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Sipariş verebilmek için şu adımları izlemeniz yeterli:
Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz.
Ödeme ekranından kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir, veya yeni bir adres bilgisi ekleyebilirsiniz.
Aynı ekrana kart bilgilerinizi girip, taksit yapmak isterseniz taksit seçeneklerinden birini seçerek ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz. Akabinde "Ön Bilgilendirme Koşulları'nı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum, onaylıyorum." seçeneğini tiklemeniz sonrasında "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ödeme işlemenizi tamamlamanız akabinde ekranda "Siparişiniz Alındı" ifadesi görünecektir.
Ödemeyi kredi kartı veya banka kartı gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Kapıda ödeme ve havale yoluyla ödeme seçenekleri bulunmamaktadır.
Hesabım seçeneğine tıklandıktan sonra çıkan sayfada yer alan > Hesabım & Yardım > Adres bilgilerim sayfasında yer alan 'Adres Ekle' butona tıklayararak teslimat adresi tanımlayabilir veya bu mevcutta olan adreslerinizi değiştirebilirsiniz.
• Satın aldığınız ürünler Hesabım->Tüm Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.
• Üründe "Hızlı Teslimat" etiketi bulunuyorsa siparişiniz en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir. "Bugün Kargoda" etiketi bulunuyorsa siparişiniz aynı gün içerisinde kargoya verilir.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Hesabım->Tüm Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında bulunan "Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuysanız eğer, şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Bunun için takip edeceğiniz adımlar;
'Üye Girişi' sayfasından 'Şifremi unuttum' yazısına tıklayın. Üyeliğinize ait e-posta adresinizi girerek 'Gönder' dediğinizde ilgili e-posta adresinize bir link gelecek.
Gelen linke tıklayarak yeni şifre oluşturma işleminizi yapabilirsiniz.
Eğer link size ulaşmadı ise spam klasörünüzü kontrol edin.
Ayrıca dilediğiniz zaman 'Hesabım>Kullanıcı Bilgilerim>Şifre Güncelleme' kısmından şifre değişiklik işleminizi yapabilirsiniz.
Siparişini tamamlamadan önce sepetinizde yer alan ürünler ya da ödeme yöntemi gibi değişiklik işlemlerinizi yapabilirsiniz.
Sepetinizde yer alan ürünü değiştirmek için ürünün sağ tarafında yer alan çöp kutusu işaretine tıkladığınızda ürünü çıkartabilirsiniz. Mobil uygulamada ise dilerseniz 'Sil ve Favorilere Ekle' diyerek ürünü favorilerinize ekleyebilirsiniz. Böylelikle daha sonra ürünü almak istediğinizde 'Favorilerim' alanından ürüne kolayca ulaşabilirsiniz.
Üründen birden fazla satın almak isterseniz adet alanından istediğiniz miktarı seçebilirsiniz.
Ödeme bilgilerinizi değiştirmek isterseniz ödeme yapacağınız kart bilgilerini girerek, dileğiniz ödeme seçeneğini kullanabilirsiniz.
Ana sayfada yer alan 'Hesabım' bölümünde bulunan 'Tüm Siparişlerim' sekmesinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz.
“Hesabım>Tüm siparişlerim>Detaylar>Ürün altından siparişimi iptal et” adımlarını takip ederek.
“Hesabım” bölümünde yer alan “Yardım” adımından “Canlı Yardıma Bağlan” a tıkladığınızda açılan sayfada “İptal ve İade” yi seçerek.
Ürünleriniz kargolanmak üzere hazırlanmaya başlandıysa (faturanız kesildiyse) veya kargoya verildiyse iptal edilemez. Bu durumda ürünü teslim aldığınızda kullanmadan 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İPUCU:
Ücret iade işlemleri 2 iş günü içerisinde tamamlanır. İadeniz tamamlanıp bankanıza iadeniz yapıldığında email ile bilgilendirilirsiniz.
"Hesabım" > "Tüm Siparişlerim" sekmesine tıkladıktan sonra ilgili ürünün karşısındaki "İade Talebi" adımını takip edip iade edilecek ürün ve iade nedenini seçin. Mobil uygulamada "Hesabım" > "Tüm Siparişlerim" sekmesine tıkladıktan sonra ilgili ürününün karşısında bulunan "Detaylar" butonuna tıklayarak "İade Kargo Kodu Oluştur" adımını takip edip iade edilecek ürün ve iade nedenini seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçin.
İade etmek istediğiniz ürünlerin uygunluğuna göre size önerilen iade seçeneklerinden birini seçin.
Kargo seçiminizi yapın.
Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza "Hesabım" > "Tüm Siparişlerim" sayfasından ve e-posta adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
İade kodu aynı olan ürünleri faturasıyla beraber aynı pakete koyun ve paketin sağlam olduğundan emin olun. İade kodu farklı olan ürünler aynı kargoya verilse bile farklı paketler halinde verilmelidir.
Modum.tr ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere bağlı olarak Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri'ne başvuruda bulunulabilir.
Alıcı ile Satıcı arasındaki Ön Bilgilendirme Formu ("Form") ile Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme") siparişin onaylanması aşamasından önce Alıcının dikkatine sunulmaktadır. İlgili Form ile Sözleşme Modumnet'in elektronik ortamdaki kayıtlarında 10 yıl süre ile saklanmaktadır. "Hesabım" > "Tüm Siparişlerim" > "Sipariş Detayı" seçildikten sonra "Mesafeli Satış Sözleşmesi & Ön Bilgilendirme Formu" seçeneğinden mobil uygulamada ise "Mesafeli Satış Sözleşmesi" seçeneği seçilerek Sözleşme'ye ulaşılabilecektir.
Ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri 'Sepete Ekle' butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri görmek için "Sepetim" sekmesini seçtikten sonra sepetinizde bulunan bu ürünlere ek olarak yeni ürün ekleyebilir ya da mevcuttaki ürünlerinizi sepetten çıkartabilirsiniz. Sepetinizde bulunan ürünleri satın almak istediğiniz takdirde "Sepeti Onayla" butonuna tıklayabilir akabinde güncel adres ve fatura bilginizi görebilir ve bu bilgileri aynı sayfadan değiştirebilirsiniz. Ödeme bilgilerine ilişkin bilgileri ise aynı sayfada yer alan "Ödeme Seçenekleri" sekmesinden veya Adres Bilgilerim sayfasından "Kaydet ve Devam Et" seçeneğini seçtikten sonra görebilir ödeme bilgilerinizi bu sayfada değiştirebilirsiniz.
© 2026 Modumnet - Tüm Hakları Saklıdır.